Frequently-Asked Questions
Pertanyaan-Pertanyaan yang Paling Sering Diajukan tentang MUTIARA.CAPITAL
Tentang Mutiara Capital
Q: Apa itu Mutiara Capital?
A: Mutiara Capital adalah perusahaan penyedia solusi keuangan yang dikelola oleh para profesional muda berpengalaman di bidang perbankan dan teknologi. Kami merupakan Mitra Strategis Resmi dari Bank Sahabat Sampoerna, yang berfokus menyalurkan fasilitas Kredit Pensiun (Kredit Multi Guna) bagi para Purnabakti ASN, TNI, dan POLRI.
Q: Apakah Mutiara Capital aman dan terpercaya?
A: Sangat aman. Seluruh proses akad kredit dan pencairan dana dilakukan langsung oleh mitra perbankan kami yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Kami menjamin transparansi, keamanan data, dan kepatuhan terhadap regulasi perbankan di Indonesia.
Q: Di mana lokasi kantor layanan Mutiara Capital?
A: Kami melayani nasabah di seluruh Indonesia melalui jaringan digital dan tim lapangan. Namun, untuk layanan tatap muka atau administrasi fisik, Anda dapat mengunjungi kantor pusat atau cabang mitra perbankan kami yang tersebar di berbagai kota besar.Â
Tentang Produk Kredit Pensiun
Q: Siapa saja yang bisa mengajukan pinjaman di Mutiara Capital?
A: Layanan kami dikhususkan untuk:
Pensiunan Sendiri (ASN, TNI, POLRI).
Penerima Pensiun Janda/Duda.
Pegawai Aktif yang memasuki masa Persiapan Pensiun (MPP).
Q: Berapa batas usia maksimal untuk pengajuan kredit?
A: Kami adalah salah satu dari sedikit lembaga yang melayani nasabah senior. Anda dapat mengajukan kredit dengan batas usia lunas hingga 83 Tahun.
Q: Berapa plafon pinjaman yang bisa saya dapatkan?
A: Plafon pinjaman tersedia mulai dari Rp 5.000.000,- hingga Rp 350.000.000,- (Lima Ratus Juta Rupiah), tergantung pada kapasitas gaji pensiun (Take Home Pay) Anda.
Q: Berapa lama jangka waktu (tenor) pinjaman?
A: Sangat fleksibel. Anda bisa memilih tenor mulai dari 12 bulan (1 tahun) hingga maksimal 180 bulan (15 tahun), menyesuaikan dengan usia dan kebutuhan angsuran Anda.
Q: Berapa suku bunga yang berlaku?
A: Kami menawarkan suku bunga kompetitif mulai dari 13% p.a (efektif/anuitas) untuk nasabah reguler. Untuk nasabah di atas usia 69 tahun, berlaku suku bunga khusus (bertingkat) yang tetap ringan dan terjangkau.
Q: Berapa lama proses pencairan dana?
A: Dengan program One Day Service, dana bisa cair dalam waktu 1 Hari Kerja setelah berkas persyaratan dinyatakan lengkap dan disetujui oleh analis bank.
Q: Apa saja dokumen persyaratan yang harus disiapkan?
A: Dokumen dasar meliputi:
SK Pensiun Asli.
Kartu Identitas Pensiun (Karip/Buku Taspen).
KTP Suami & Istri (jika ada).
Kartu Keluarga (KK) & Buku Nikah.
NPWP.
Buku Tabungan penerimaan gaji.
Q: Apakah SK Pensiun saya harus ditahan/dianggunkan?
A: Ya, SK Pensiun Asli menjadi agunan utama dan akan disimpan dengan aman di khasanah (brankas) Bank hingga kredit lunas. Ini adalah prosedur standar perbankan untuk Kredit Pensiun.
Q: Apakah saya harus datang ke kantor untuk mengajukan?
A: Tidak wajib. Kami memiliki layanan “Jemput Bola”. Staf kami siap datang ke rumah Anda untuk membantu pengisian formulir dan penjemputan berkas, sehingga Anda tidak perlu repot antre di bank.